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    退/換貨注意事項

  • ※ 如有訂單及商品上的任何問題，請務必於七日鑑賞期內（含國定例假日）主動告知。
    ※ 請將商品以原包裝材料重新包妥，以防運送過程的損壞。
  • 提醒您，如有以下狀況，恕不接受退換貨：
    1.已拆封使用之商品（屬個人衛生用品，經拆封使用恕無法退換貨）
    2.視訂單狀況，如需一同退回之附加贈品、加購商品等等，已拆封使用。
    3.瑕疵商品之狀況，不符合瑕疵定義。（詳見瑕疵商品說明）

    • 換貨方式

  • ※換貨商品、新品瑕疵，請務必於七日鑑賞期內主動告知。
    ※新品瑕疵如符合瑕疵範圍，本公司視情況提供更換新品之服務。
  • 1. 請利用Facebook粉絲專頁私訊方式【點我前往】，主動告知訂單編號及換貨原因。如為瑕疵換貨，請提供照片。(詳見瑕疵商品說明)
  • 2. 將有專人協助瞭解狀況，並做後續處理（補寄/換貨）。

    • 退貨方式

  • ※若訂單已超過七日鑑賞期（含國定例假日），商品需由買家自行將商品包妥 後寄回，運費皆由買家負擔。
  • 於七日鑑賞期內之訂單，請依步驟申請退貨：
    1. 登入官網會員
    2. 點選右上方「會員中心」>「消費訂單紀錄」>選擇欲退貨之訂單進入「商品明 細」，即可針對各項商品申請退貨。
    3. 申請完畢後，將有專人與您聯繫，並派送物流公司與您取貨，煩請耐心等待。

    • 退款

  • 退貨訂單將於本店收回商品，確認無誤後進入退款程序，視不同退款方式，於進入退款程序後約 7-10 個工作天內完成退款，還請您耐心等候。
  • 因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，於退款時將扣除原訂單之物流費80元後返還（瑕疵損壞產品除外）；若原先符合滿額贈活動，或限定資格之加購商品，因退貨而未達活動標準時，亦需將滿額贈品（加購品）一併退回方能進行商品退款程序。
  • 目前本店提供以下退款方式：
    《匯款退款》
    請務必提供完整退款帳戶，包含：戶名、銀行、分行、帳號。
    退款轉帳費須由買方負擔，會於退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。
    ※本店絕對不會要求提供帳戶密碼及其他非必要資訊，如接獲類似電話請勿回覆以免受騙。
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